Инструменты, позволившие тамбовским предприятиям существенно нарастить эффективность работы, теперь адаптируют для сферы образования, медицины и соцзащиты.
С 31 марта по 2 апреля тренер РЦК Тамбовской области прошел обучение в Москве в Федеральном центре компетенций (ФЦК). Подготовка была посвящена методикам внедрения бережливых технологий в государственных и муниципальных учреждениях социальной сферы, чтобы вовлекать их в работу по повышению производительности труда.
Ключевая особенность, которую освоили участники: в социальной сфере вместо деталей главный «продукт» — это услуга, предоставляемая человеку. Следовательно, привычные подходы нуждаются в серьезной доработке.
В ходе передачи тренинга «Основы бережливого производства в социальной сфере» тренер РЦК Тамбовской области поделился с коллегами из других РЦК знаниями о том, что действительно ценно для клиента, как различать три типа работ в процессах и по какому алгоритму их определять. А при разборе курса «Методика решения проблем в социальной сфере» он подробно остановился на методе 4W2H. В частности, он объяснил, какой реквизит готовить заранее, какие цели и результаты ставить в рамках данного блока, в каком формате приводить примеры (устно, схемы, «до/после», «проблема-решение- результат», картинки), а также на чем тренеру делать акценты для достижения нужного эффекта.
Напомним, федпроект «Производительность труда» (нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика») помогает компаниям повышать эффективность работы. Подать заявку на участие можно на сайте Производительность.рф
#нацпроект68 #НацПроектЭкономика #ФедПроектПроизводительностьТруда #фцк #рцк #ПроизводительностьРФ
